TERMINI & CONDIZIONI

1. CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “CONDIZIONI GENERALI”) sono fornite dalla GE.VI. TRADE ITALIA s.r.l.  ai propri clienti in un’ottica di trasparenza e completezza e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “PRODOTTI” o “PRODOTTO”) acquistati attraverso il sito internet www.aperisnack.com (di seguito, “SITO”). GE.VI. TRADE ITALIA S.R.L.  può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del SITO. La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza attraverso il suddetto SITO viene pertanto descritto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI ed è riservato ai consumatori (di seguito, “CLIENTI” o il “CLIENTE”).La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il CLIENTE è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il CLIENTE acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa.
Il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI che sono state messe a sua disposizione sul SITO, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del CLIENTE ai sensi dell’art.12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con www.aperisnack.com (come di seguito definito) attraverso il SITO sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “CODICE DEL CONSUMO”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “DECRETO ECOMMERCE”).

2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il venditore è la GE.VI. TRADE ITALIA S.R.L. mediante il sito  www.aperisnack.com, C.F. – P.Iva: 07517091216, REA NA-890048, Sede legale: Via Cimarosa 49, 80017 – Melito di Napoli, Sede operativa: S.S. 7 BIS Km 11.7 – 81030 – Teverola (CE), Capitale sociale 250.000 i.v.

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai PRODOTTI suscettibili di vendita a distanza attraverso il SITO sono disponibili su www.aperisnack.com Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del CODICE DEL CONSUMO.

4. PREZZO

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da Aperisnack in modo palesemente discordante, l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Aperisnack o dal Cliente, purché prima dell’invio della merce, e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.

Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso. Aperisnack  si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I Prodotti offerti e i prezzi relativi sono validi fino al momento in cui sono visibili e consultabili sul sito. Il Cliente è invitato a consultare la disponibilità degli articoli a partire dalla scheda informativa di ogni articolo.

I prezzi riportati non sono compresi Dell’imposta Sul Valore Aggiunto (I.V.A.) nel caso in cui il clienti abbiamo effettuato una registrazione come utente business e sia stato assegnato un listino di vendita commerciale al suo profilo.

5. PROCEDURA D’ACQUISTO

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei PRODOTTI sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.
Il SITO è strutturato come un catalogo on-line liberamente consultabile senza necessità di identificazione preliminare.
Ai fini dell’acquisto dei PRODOTTI il CLIENTE è obbligato a specificare la propria qualifica di privato, attraverso una procedura di registrazione al termine della quale otterrà dal sistema l’attribuzione di un identificativo utente e di una password con cui accedere al proprio account personale.
Per la registrazione sarà chiesto l’inserimento dei dati anagrafici necessari all’identificazione del CLIENTE nonché i dati fiscali (a titolo di esempio C.F. data e luogo di nascita, residenza e/o domicilio) necessari al corretto adempimento degli oneri fiscali conseguenti alla transazione commerciale che si andrà a stipulare e infine dati personali (numero di telefono, cellulare, e-mail) al fine di consentire il ricevimento delle informazioni circa lo stato degli ordini e permettere di procedere alla tempestiva cancellazione o modifica degli ordini.
Il CLIENTE è responsabile della veridicità e del corretto inserimento dei dati richiesti per la registrazione, pertanto , ai fini dell’acquisto di prodotti per i quali sia richiesta la maggiore età (alcolici o altro) l’utente, con la registrazione al sito, darà conferma o meno dei requisiti d’età per procedere all’acquisto delle varie tipologie di merce consentite dalle normative vigenti in Italia.
Il trattamento dei dati forniti dal CLIENTE è effettuato da www.aperisnack.com in ottemperanza alle normative sulla privacy.
Una volta effettuata la registrazione il CLIENTE potrà procedere all’acquisto compilando ed inviando a www.aperisnack.com il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel SITO.
Il CLIENTE dovrà mettere il PRODOTTO  nell’apposito “carrello virtuale” e, dopo aver preso visione delle CONDIZIONI GENERALI, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “carrello”.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il CLIENTE avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel SITO.
In particolare, il CLIENTE ha la facoltà di modificare la quantità dei PRODOTTI che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più PRODOTTI dal “carrello virtuale”.
Con l’invio dell’ordine, il CLIENTE riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le CONDIZIONI GENERALI.
Il CLIENTE avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso successive comunicazioni.
In ogni caso, una volta ricevuto l’ordine, il sito contatterà il CLIENTE a mezzo e-mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione e creazione dell’account utente, per segnalare l’avvenuta ricezione dell’ordine, riepilogando il contenuto dello stesso, l’indirizzo di spedizione e le modalità di pagamento scelte, consentendo al CLIENTE di annullare o modificare l’ordine prima che si proceda alla spedizione dello stesso (per approfondimenti vedi successivo art. 7).
www.aperisnack.com si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
A solo titolo esemplificativo ma non esaustivo circa tale facoltà si rimanda al successivo art. 8. www.aperisnack.com comunicherà al CLIENTE l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine e  provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento del prezzo dei PRODOTTI e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, Pay Pal o bonifico bancario.
Sono accettati pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e le carte emesse dai maggiori circuiti di transazione.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del CLIENTE solo dopo che:

1. a) la società che gestisce il servizio di transazione on-line del circuito della carta di credito fornita dal CLIENTE abbia provveduto a verificare i dati della stessa,
   b) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal CLIENTE.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal CLIENTE si riveli impossibile, www.aperisnack.com procederà ad annullare la transazione e la vendita verrà automaticamente cancellata.

7. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del CODICE DEL CONSUMO, il CLIENTE riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto originariamente inviato secondo le modalità di cui all’articolo 5 delle presenti CONDIZIONI GENERALI, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del quantitativo d’ordine, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza, per i CLIENTI, del diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, delle CONDIZIONI GENERALI.
In detta comunicazione verrà altresì indicato dal Fornitore il termine ultimo entro cui il CLIENTE potrà procedere all’annullamento o alla modifica dell’ordine.

8. INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra www.aperisnack.com e il CLIENTE qualora www.aperisnack.com abbia fondati motivi di ritenere che il CLIENTE non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei PRODOTTI ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal CLIENTE deve intendersi privo di efficacia alcuna.

www.aperisnack.com provvederà a trasmettere al CLIENTE, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del CLIENTE.

9. TRASPORTO E CONSEGNA

I PRODOTTI acquistati sul SITO saranno consegnati all’indirizzo indicato dal CLIENTE. Il CLIENTE ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei PRODOTTI ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio Italiano.
Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Per ogni ordine effettuato sul SITO, www.aperisnack.com emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004.
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico del CLIENTE e sono distintamente evidenziate sul SITO.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, “CORRIERE”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.www.aperisnack.com  non è responsabile per ritardi non prevedibili www.aperisnack.com invierà al CLIENTE una e-mail di conferma una volta spediti i PRODOTTI, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul SITO del CORRIERE, lo stato della spedizione. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al CODICE DEL CONSUMO i PRODOTTI saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha trasmesso l’ordine a –www.aperisnack.com, salvo che www.aperisnack.com non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei PRODOTTI.

In caso di tale comunicazione, www.aperisnack.com provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal CLIENTE per il pagamento della fornitura. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Emporio Sardegna di un ritardo nella data di consegna, il CLIENTE che desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato sarà rimborsato (con le stesse modalità eseguite dal Lei) il più presto possibile, e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno successivo a quello in cui è avvenuta la trasmissione dell’ordine awww.aperisnack.com.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del CLIENTE, o in alternativa di un incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimetro dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.

10. DIRITTO DI RECESSO

L’Utente, in quanto consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti, come stabilito dall’art. 52 del D.Lgs. n.206/2005 (Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penalità.E’ bene osservare, in riferimento all’articolo 59 del Codice del Consumo,  che il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

1. c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3. e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
4. f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Si deduce pertanto che non è possibile avvalersi del diritto di recesso trattandosi di vendita di prodotti alimentari per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile.Ti viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per:

• non conformità dei prodotti (non corrispondenza tra l’ordine e i prodotti effettivamente inviati)
• pacco visibilmente danneggiato dal corriere

 Per usufruire, in questo caso, del diritto di recesso, è fondamentale accettare il pacco con Riserva di controllo.

La spedizione presso la nostra sede del pacco è a carico del cliente, ci si riserva la facoltà di verificare e ispezionare il contenuto e l’integrità dei prodotti restituiti. In caso di esito positivo del controllo si passa all’elaborazione del rimborso o l’invio di merce sostitutiva. Dopo i controlli la somma verrà restituita per intero, sia per le spese di spedizioni iniziali sia per quelle relative alle spedizioni del reso. Se hai ricevuto un prodotto manifestamente danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere il rimborso dell’articolo comunicandolo alla mail info@aperisnack.com . Al ricevimento dell’ordine, dovrai tempestivamente comunicare la non conformita’. A seconda del metodo di pagamento utilizzato il tempo per il rimborso può andare da 24 ore a 10 giorni. Gli articoli restituiti saranno rimborsati escludendo il costo originario della spedizione.

11. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo).
Le clausole inserite da professionisti in contratti o condizioni generali di contratto con i consumatori che limitano la durata della garanzia legale o la escludono possono integrare clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo.

12. ERRORI

Le informazioni relative ai PRODOTTI fornite sul SITO sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. www.aperisnack.com  si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. E’ fatta salva la possibilità per l’acquirente di segnalare eventuali errori o incongruenze riscontrate nel catalogo on-line mediante l’invio di una mail all’indirizzo -inserire indirizzo email www.aperisnack.com inserendo espressamente nell’oggetto la dicitura “SEGNALAZIONE ERRORE” e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui è stata riscontrata l’anomalia.

13. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da www.aperisnack.com si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto www.aperisnack.com non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul SITO. www.aperisnack.com declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili a www.aperisnack.com  stesso per suo dolo o colpa grave.
Il CLIENTE prende atto e accetta che l’acquisizione di proposte d’ordine da parte di www.aperisnack.com tramite il sito potrà essere sospesa durante i periodi di chiusura.
Le informazioni personali quali anagrafiche, codice fiscale, partita iva eccetera, sono fornite dal cliente sotto la sua esclusiva responsabilità.
www.aperisnack.com declina qualsiasi addebito potesse esserle promosso in ragione di eventuali dichiarazioni mendaci che possano essere fatte dagli utenti del sito in sede di registrazione e acquisto dei prodotti commercializzati.
Laddove www.aperisnack.com avesse la certezza che i dati forniti da qualsiasi tipologia di cliente in sede di registrazione non corrispondono al vero si riserva di segnalare la condotta alle competenti autorità.

14. GESTIONE DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal CLIENTE sotto sua esclusiva responsabilità sono raccolti, trattati e utilizzati al fine di effettuare la registrazione sul SITO e di consentire l’esercizio dell’attività commerciale (evasione degli ordini, fatturazione, ecc.) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi, nel pieno rispetto della normativa vigente. Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti informatici, ad opera di soggetti appositamente incaricati. I dati sono conservati in archivi informatici ai quali sono applicate le misure di sicurezza minime previste dal legislatore.

I dati personali potranno essere comunicati ai corrieri e/o spedizionieri utilizzati per la consegna dei Prodotti. Il CLIENTE può in qualsiasi momento accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e, più in generale, esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs. 196/03. Il CLIENTE può in qualsiasi momento avvalersi del diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati e di richiederne la cancellazione. Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è www.aperisnack.com. Per ulteriori precisazioni in relazione al trattamento dei dati personali si rinvia alla specifica area del SITO dedicata alla Privacy.

15.PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, marca, diritti d’autore, loghi e modelli, resteranno proprietà esclusiva dei rispettivi produttori di quanto commercializzato da www.aperisnack.com sul SITO.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti CONDIZIONI GENERALI la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, si informa il CLIENTE residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal CLIENTE Europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivanti dagli stessi. 
Di conseguenza, se Lei è un CLIENTE stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato da questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

18. CONTATTI

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo email: info@aperisnack.com di consultare l’apposita sezione contatti del SITO.
Le clausole di cui agli artt. 5. procedura d’acquisto, 6. Modalità di pagamento, 7. Conferma di ricezione dell’ordine, 8. Inefficacia dell’ordine, 9. Trasporto e consegna, 10. Diritto di recesso, 11. Sostituzione PRODOTTI, 12. Errori, 13. Limitazioni della responsabilità, 16. Legge applicabile e foro competente, hanno natura vessatoria ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del C.C., pertanto ai fini della conclusione del predetto contratto sarà chiesto di prenderne visione e accettarne espressamente il contenuto.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a GE.VI. TRADE ITALIA SRL previo contatto con l’assistenza clienti telefonica o inviando una e-mail a  info@aperisnack.com. Aperisnack si impegna a rispondere ai reclami entro tre giorni lavorativi.